テレフォンセンター。

2019/03/13(水) AM 11:11 趣味丼。
 テレフォンオペレーターに色々聞く。
僕の手口は、オペレーターが電話口に出る
「担当の〇〇です、どうされましたか?」
そこで、〇〇さん と、メモる。
で、困ってることを言う、
やり方を習う。
やる。出来る。
おお、できました、ありがとう
「お役に立ててよかったです。」
と言われる。
クレームもいう
ココこうしてないとおかしくないですか?
「そうですね、伝えておきます。」
お願いします。
「他にご用はありませんか?」
はい、ないです。
「では、有野様、ありがとうございました。」
ここでメモをチラ見
ありがとうございました、〇〇サン!
「!!」
少しドキッとしてるい
「いえ、ありがとうございました」
ココ!
口角が上がってるのがわかる返事!
これが好きで、毎回名前をメモってから、オペレーターと話します。
相手も気分良いみたい!

コメント(1)

私の場合はメモりはしないけど、相手の方の名前を交えながら話しています。
クレームするのに怒鳴る人もいますから、オペレーターはそれを聞くのも仕事ですから大変ですよね。
有野さんのような意見も貴重なお客様の声ですから、
向こう側にとっては有り難いでしょう。
相手のオペレーターの声が聞こえてきました。
爽やかなしっかりしたお手本の対応だわー。

SNOOPY順ちゃん(私が本物)

2019-03-17 05:01:16

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